Новости
Уважаемый абонент!
Благодарим Вас за доверие и выбор услуг, предоставляемых нашей компанией. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество было долгим и успешным!
Служба поддержки готова предоставить Вам все необходимые консультации и помочь в решении Ваших вопросов по многоканальному телефону (843) 231-92-00.
Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Дополнительная информация об изменении режима работы службы поддержки, например в периоды представления налоговой отчетности, публикуется в новостной ленте сайта.
Нашим абонентам мы предлагаем различные возможности для доступа к необходимой информации. Сведения о вариантах поддержки приведены на данном сайте, в ежемесячно рассылаемых нами по почте информационных листах, и в руководстве пользователя программы «Такснет-Референт».
При возникновении вопросов по работе в системе электронного документооборота, воспользуйтесь любым из следующих вариантов поддержки:
- воспользуетесь поиском вопроса в разделе «Вопрос-ответ»
- заполните специальную форму на сайте «Задать вопрос»
- отправьте вопрос по электронной почте на адрес support@taxnet.ru
- позвоните по многоканальному телефону (843) 231-92-00
- отправьте вопрос из программы «Такснет-Референт» (меню «Файл» – «Создать сообщение в техподдержку»)
- задайте вопрос в разделе «Форум»
- получите ответы на интересующие Вас вопросы в офисе компании
При отправке вопроса в службу поддержки по электронной почте или по факсу, не забудьте указать свои контактные сведения: Ваше имя, номер телефона, наименование и ИНН организации.
Сведения по оплате услуг, смене тарифного плана, о приостановлении и возобновлении обслуживания и др. размещены в разделе «Информация по обслуживанию».
Просмотреть статистику сдачи отчетности, узнать состояние Вашего лицевого счета, подписаться на списки рассылки или отключить рассылку Вы можете в Личном кабинете. На главной странице Личного кабинета приведена подробная информация о всех его возможностях. Адрес электронной почты и пароль для входа в Личный кабинет указаны в Карточке настройки программы ТаксНет-Референт, выдаваемой абоненту при подключении к системам электронного документооборота. Обращаем внимание, что доступ в Личный кабинет имеет только действующий абонент, т.е. Ваш почтовый ящик для отправки электронной отчетности не должен находиться в блокировке.
Приглашаем Вас посетить бесплатные Обучающие семинары по работе в системах электронного документооборота, которые мы проводим для наших абонентов каждую пятницу. Ознакомиться с программой семинара и записаться на обучение Вы можете в соответствующем разделе нашего сайта.
Компания «Такснет» уделяет большое внимание качеству работы службы поддержки и обеспечению высокого уровня сервиса. Мы будем признательны за Ваше мнение о нашей работе. Свои предложения Вы можете отправить на электронный адрес support@taxnet.ru или написать в Гостевой книге.
Искренне желаем Вам успехов и процветания в Вашем бизнесе и надеемся, что Вы останетесь довольны качеством наших услуг!
Перейти к разделу:
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
